[오르카 베이스볼 개인정보 처리방침]
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
오르카 베이스볼은 원활한 서비스 제공, 온라인 강의, 1:1 레슨(영상 피드백), AI 타격 분석 및 상품 결제 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 이메일 회원가입 시: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임, 주소, 생년월일
- 소셜 로그인(카카오, 애플) 시: 소셜 계정 식별 정보, 이메일, 닉네임 등 해당 서비스에서 제공하는 정보
- 프로필 이용 시: 프로필 사진(선택), 닉네임 등 회원이 등록한 프로필 정보
- 1:1 레슨·레슨룸 이용 시: 채팅 메시지, 영상·첨부 파일, 코치 피드백 내용
- AI 타격·자세 분석 이용 시: 갤러리에서 선택한 스윙 등 훈련 영상, 분석용 관절(스켈레톤) 데이터, 분석 지표·기록
- 오르카 매니저(선수 관리 피드) 이용 시: 선수 폴더·회차 정보, 저장 이름, 분석 지표, 코치 메모·코치 영상·썸네일 등 회원이 저장한 기록
- 커뮤니티 이용 시: 게시글·댓글·첨부 미디어 등 회원이 작성·업로드한 내용
- 신고·차단 이용 시: 신고 사유·내용, 신고·피신고 게시물 정보, 차단 대상 회원 식별 정보
- 구독·결제 이용 시: 구독 상품·이용 기간, 분석 이용 횟수 등 서비스 이용 기록(결제 자체는 Apple App Store·RevenueCat에서 처리)
- 고객 문의 시: 이름, 이메일, 문의 내용·첨부
- 앱 푸시 알림 이용 시(선택): 기기 토큰, 기기 OS 정보
- 자동 수집·기기 저장 항목: IP 주소, 쿠키·로컬 저장소·IndexedDB(분석 스켈레톤 일부 기기 저장), 서비스 이용 기록, 기기 정보
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
수집한 개인정보는 다음 목적을 위해서만 활용됩니다.
- 서비스 제공 및 관리: 온라인 강의, 영상 기반 1:1 레슨·레슨룸, AI 타격·자세 분석, 오르카 매니저 기록 관리, 공지사항·자유게시판·범고래의 야구노트 등 커뮤니티 운영
- 회원 관리: 본인 확인, 불량 회원·신고 처리, 이용 제한·차단, 가입 의사 확인, 고객 상담 및 불만 처리
- 구독·결제 관리: 인앱 구독 제공, 이용 권한 확인, 구매 복원
- 알림 제공: 레슨 메시지, 문의 답변, 신고 처리 등 서비스 관련 푸시 알림(선택 동의·기기 설정에 따름)
- 신규 서비스 개발 및 마케팅: 서비스 개선, 신규 기능 안내, 이벤트 및 광고성 정보 제공(별도 선택 동의 시)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 서비스 특성상 아래와 같이 보관·삭제합니다.
- 회원 계정·프로필·커뮤니티 작성물·분석 기록(지표 등): 회원 탈퇴 시 삭제(법령상 보존 의무가 있는 항목 제외)
- 레슨룸 영상 메시지: 업로드 후 약 7일이 지나면 영상 파일은 삭제되고, 메시지 메타정보는 유지될 수 있음
- 오르카 매니저 코치 영상·메모: 회원 탈퇴 또는 회원이 해당 기록을 삭제할 때까지 보관
- AI 분석용 영상: 분석 처리를 위해 서버에 일시 전송·처리되며, 분석 완료 후 서버 임시 파일은 삭제됨
- 기기 내 스켈레톤·일부 분석 데이터(IndexedDB·로컬 저장소): 회원이 앱 데이터 삭제·앱 삭제 시 기기에서 제거
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
오르카 베이스볼은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하거나 서비스 이용 과정에서 전송될 수 있습니다.
- 클라우드·인증·DB·파일 저장: Supabase
- AI 타격·자세 분석(영상 업로드·포즈 추출): Render(자체 API 서버, MediaPipe 기반 분석)
- 앱 구독·결제: Apple App Store, RevenueCat
- 소셜 로그인: 카카오, Apple
- AI 텍스트 생성 기능(해당 기능 제공 시): OpenAI 등 AI 서비스 제공업체. 현재 타격 분석 리포트의 지표 해설은 앱 내 고정 문구를 사용하며, OpenAI로 영상이 전송되지 않습니다.
5. 개인정보의 국외 이전
일부 위탁 업체의 서버가 국외에 위치할 수 있으며, 이 경우 개인정보가 국외로 이전·처리될 수 있습니다. 이전되는 항목·목적·보유 기간은 본 방침의 수집·이용·보유 조항을 따릅니다.
- Supabase, Render, RevenueCat, OpenAI(해당 기능 이용 시), Apple: 미국 등 서비스 제공 지역
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회원 탈퇴·삭제 요청 시: DB·클라우드 저장소에 있는 개인정보를 복구 불가능한 방법으로 삭제하거나 분리 보관합니다.
- 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.
- 기기 내 저장 데이터: 앱 삭제 또는 앱 내 데이터 삭제·로그아웃으로 제거됩니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장, HTTPS 통신, 접근 권한 관리, 클라우드 보안 설정 등 합리적인 보호 조치를 시행합니다.
8. 정보주체의 권리 및 행사 방법
- 이용자는 언제든지 등록된 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 앱 내 「내 정보」에서 확인·변경할 수 있습니다.
- 가입 해지(동의 철회)·회원 탈퇴는 앱 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
- 푸시 알림 수신 거부·철회: iOS 기기에서 설정 → 앱 → Orca Baseball → 알림을 끄면 푸시 알림을 해지할 수 있습니다.
- 그 밖의 문의는 개인정보 보호책임자 이메일 또는 고객센터로 연락하면 지체 없이 조치합니다.
9. 만 14세 미만 아동
오르카 베이스볼은 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 이름: 김영빈
- 직위: 대표
- 연락처: 010-2493-1511
- 이메일: a12xmax@gmail.com
부칙
본 개인정보 처리방침은 2026년 6월 25일부터 시행합니다.
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